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로스앤젤레스 카운티, 그리브허브의 ‘미끼-전환’ 전략으로 인한 마지막 순간 수수료 고발

안녕하세요 구독자님들! 오늘 전해드릴 소식은 아주 충격적이네요. 로스앤젤레스 카운티가 Grubhub를 상대로 ‘미끼 광고’를 했다고 고발했다는 내용입니다. 이 업체가 고객들에게 마지막 순간에 추가 요금을 부과했다는 거죠. 이런 행위는 소비자들의 신뢰를 크게 저버리는 것이라고 합니다. 음식 배달 서비스를 이용하는 고객들이 불편함을 겪었다니 정말 안타깝네요. 이번 사태가 앞으로 이 업계에 어떤 영향을 미칠지 귀추가 주목되고 있습니다. 소비자 권리 보호를 위해 관계 당국의 강력한 조치가 필요할 것 같습니다.

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로스앤젤레스 카운티, Grubhub에 대한 소송 제기

허위 광고 혐의로 Grubhub 고소

로스앤젤레스 카운티는 Grubhub가 주 법률을 위반했다고 주장하며 소송을 제기했습니다. 이 법률은 허위 광고를 금지하고 있습니다. 배달 앱 Grubhub를 통해 구매한 로스앤젤레스의 Langer’s Delicatessen-Restaurant의 터키 샌드위치 가격은 약 17달러부터 시작합니다. 하지만 결제 시 추가 수수료와 판매세로 인해 26달러를 넘어서게 됩니다. 팁까지 포함하면 더 높은 금액이 됩니다.

Grubhub의 부당 행위 고발

로스앤젤레스 카운티는 이를 불법적인 “미끼 광고”라고 주장합니다. 수요일 제기된 소송에서 카운티 변호사들은 Grubhub가 식사 가격을 더 저렴하게 홍보하지만, 실제 결제 페이지에서는 더 높은 가격을 부과하는 등 주 법률을 반복적으로 위반했다고 주장했습니다.

Grubhub의 변호 입장

회사 측 반박

Grubhub 대변인은 성명에서 회사가 법정에서 “적극적으로 자신을 변호할 것”이라고 밝혔습니다. 또한 “로스앤젤레스 카운티 변호사 사무소와 건설적인 대화를 나누며 우리의 사업 관행을 설명하고 개선 방안을 찾고자 노력했지만, 결국 소송이 제기되어 실망스럽다”고 전했습니다.

Grubhub의 주장

Grubhub는 “우리의 관행은 항상 관련 법률을 준수해왔으며, 많은 혐의는 잘못되었거나 이미 중단되었다”고 주장했습니다. 또한 “모든 기존 자료에서 ‘무료 온라인 주문’이라는 문구를 제거하고 있다”고 밝혔습니다.

지자체의 강력한 메시지

소비자 보호 의지 표명

Lindsey Horvath 위원장은 성명에서 “로스앤젤레스 카운티는 소비자를 속이고, 레스토랑을 이용하며, 열심히 일하는 배달 기사들을 착취하는 기업을 용납하지 않을 것”이라고 강조했습니다.

새로운 법안 시행

이번 소송은 최근 발효된 새로운 주법에 따른 것입니다. 이 법은 배달 앱을 포함한 다양한 업종에서 마지막 순간 부과되는 “쓰레기 수수료”를 금지하고 있습니다. 법무장관 Rob Bonta는 “소비자가 보는 가격이 실제 지불 가격이 될 것”이라고 약속했습니다.

소비자, 기사, 레스토랑 모두에게 피해

다양한 피해 사례

이번 소송에 따르면 Grubhub는 레스토랑에게 고객 불만에 대한 환불 의무를 제대로 알리지 않았으며, 추가 마케팅 수수료를 지불하지 않는 레스토랑은 검색 순위에서 불이익을 받았다고 합니다. 이는 소비자와 배달 기사, 레스토랑 모두에게 피해를 줍니다.

소비자 혼란 가중

대부분의 고객은 검색 순위가 높은 레스토랑이 가장 가까운 곳이거나 가장 인기 있는 곳이라고 생각하지만, 실제로는 Grubhub에 더 많은 수수료를 지불하는 업체가 상위에 노출되는 것입니다.

번역 과정에서 발견한 영어 단어들

illegal의 뜻과 사용 방법

불법의, 불법적인

English: It is illegal to drive without a license. / Korean: 면허증 없이 운전하는 것은 불법입니다.

불법적인 행동이나 물건을 의미합니다. 법률을 위반하는 것은 illegal입니다.

Times의 응용

시간, 번

English: I’ve been to the museum three times this week. / Korean: 이번 주에 박물관에 세 번 갔습니다.

Times는 횟수나 빈도를 나타내는 데 사용됩니다. 특정 기간 동안 어떤 일이 몇 번 일어났는지를 표현할 때 사용합니다.

were 활용 예시

과거형

English: They were students last year. / Korean: 그들은 작년에 학생이었습니다.

Were는 과거 시제를 나타내는 동사로, 주어가 복수형일 때 사용합니다.

than 관련 표현들

비교의 대상

English: My sister is taller than me. / Korean: 내 누나는 나보다 키가 크다.

Than은 비교의 대상을 나타내는 데 사용됩니다. 어떤 것이 다른 것보다 크거나 작은지를 표현할 때 사용합니다.

incorrect 암기하기

틀린, 잘못된

English: The answer on the test was incorrect. / Korean: 시험 답안이 틀렸습니다.

Incorrect는 무언가가 잘못되었거나 부정확한 것을 의미합니다. 올바르지 않은 것을 나타낼 때 사용합니다.

여러분, 영어 실력 향상을 위해 열심히 공부하세요! 화이팅!